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安全公告

尊敬的苏荷网客户:

近日,有客户向我们反映接到诈骗电话,对方以苏荷网工作人员和银行工作人员的名义,要求客户提供银行卡账号与密码,诱骗客户上当。常见手段和方法有:

1. 自称是苏荷网的客服代表,告诉客户曾经购买的产品出现错误,是其他客户的大额采购,需要用银行卡来取消该项交易。同时会有银行电话例如(021-95555 021-95588)的电话打进来,要求客户提供银行卡卡号和密码,来取消这个业务。
2. 自称是苏荷网的财务人员,要求客户取消误操作的银行分期付款业务,同时会有银行电话例如(021-95555 021-95588)的电话打进来,要求客户去银行ATM机上根据诈骗人的说明做一步步操作,但到最后一步输入金额的时候,诈骗人会自称这个不是金额是代码。
3. 自称是苏荷网客服代表,告诉客户有人盗用其账号下单,或者说近期会送礼物到客户家里,要求提供银行账号做确认或者取消工作。
对于此类情况的发生,苏荷网已采取高度重视,并已经积累证据向公安机关报案,我们将严厉追究违法公司和个人的法律责任。 同时也在此申明,苏荷网绝对不会将用户信息资料泄露给任何第三方。

特别注意事项:

1. 苏荷网从不会要求客户支付订单以外的任何其他费用。
2. 苏荷网从未进行过任何业务需要通过银行确认或取消。
3. 苏荷网从未进行过任何分期付款的业务,也不会单独要求客户做银行分期付款。
4. 苏荷网从不会要求客户提供包括银行账户,支付宝,和信用卡在内的任何私人财务资料。
5. 苏荷网做任何回馈活动都会在网站上进行详细说明,且都会免费赠送,决不会向客户收取任何费用(包括快递费)。

如何识别诈骗:

大家可以通过一些必要的方法来识别诈骗人的身份,提高警惕,以免造成不必要的财产损失。

1. 尽管诈骗来电的内容可能多种多样,但目的都是获取客户的银行信息,要求客户支付额外的费用或者指使客户前往ATM提款机操作,当对方提出此类要求时,就需要立即结束通话并报警。
2. 来电号码为境外电话如+852,+001等,或者完全无显示。
3. 来电号码有不必要的前缀,如001,+86,+8621,或者来电号码为与公司不符的电话。
4. 来电号码为021-95555 021-95588 0755-95595等的假冒银行客服电话,而真正的上海相关银行来电时前面没有任何前缀号码,只有95555,95588。


苏荷商城郑重提醒广大客户,提高谨慎,谨防诈骗。如果您有接到可疑电话或短信,请立即联系苏荷网客服400-0580-995或拨打您的相关银行客服热线确认情况。
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